Yasal

İptal / İade Koşulları

Hizmet iptali, iade süreçleri ve koşullarına ilişkin çerçeve metin.

Ücretsiz keşif görüşmesi Teklif talep et

Öne çıkanlar

  • ✓İptal süreçleri
  • ✓İade değerlendirme koşulları
  • ✓Başvuru yöntemleri

Kapsamlı dijital ajans yaklaşımı

Bu sayfa, Hibrit Dijital klasör yapısındaki içerik mimarisine göre hazırlanmıştır. Kurumsal, çözüm, teknoloji, destek ve yasal alanlarının tamamı modern, responsive ve aksiyon odaklı bir akışla sunulur.

İhtiyacınıza göre içerik ve tasarım tonunu sektörünüze uyarlayabilir, bu yapıyı satış odaklı landing akışları ile genişletebiliriz.

Hızlı aksiyon

Demo talep et Müşteri paneline gir Ana sayfaya dön

Doküman Özeti

İptal / İade Koşulları sayfası, HibritDijital'in yasal yapısı içinde konumlanır. Hizmet iptali, iade süreçleri ve koşullarına ilişkin çerçeve metin.

Kapsam

Bu alanda analiz, planlama ve uygulama adımları aynı akışta yönetilir. İlgili ekipler net sorumluluklarla ilerler ve süreç düzenli olarak raporlanır.

Uygulama Notu

Amaç; markanızın dijital operasyonlarında hız, kalite ve sürdürülebilir performans sağlamaktır. Öne çıkan değerler: İptal süreçleri, İade değerlendirme koşulları, Başvuru yöntemleri.

Yasal metin

Resmi doküman içeriği

Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi İptal / İade Koşulları Üyelik Sözleşmesi


HİBRİT DİJİTAL İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İşbu İptal ve İade Koşulları, Anka Wings Teknoloji Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen hibritdijital.com üzerinden satın alınan dijital servislerin kullanımına ve iadesine ilişkin şartları belirler.

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

Hibrit Dijital; yapay zeka destekli otonom reklam yönetimi, dijital içerik (video/görsel) üretimi ve veri analizi sunan bir yazılım servisidir (SaaS). Sunulan tüm hizmetler dijital ortamda anında ifa edilmektedir.

2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (ğ) bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bu madde gereğince, ALICI'nın ödeme yaparak platform kullanımına erişim sağladığı, yapay zeka araçlarını kullandığı veya otonom sistemleri aktif hale getirdiği durumlarda ücret iadesi yapılması mümkün değildir.

3. ABONELİK İPTALİ

3.1. Üye, dilediği zaman bir sonraki dönem için aboneliğini iptal edebilir.

3.2. İptal işlemi, halihazırda ödenmiş olan dönemin sonuna kadar hizmetten faydalanma hakkını saklı tutar. Dönem sonunda üyelik yenilenmez ve kredi kartından yeni bir tahsilat yapılmaz.

3.3. Yıllık paketlerde yapılan iptallerde, kullanılmayan ayların iadesi yapılmaz; ancak Üye, satın aldığı yıl sonuna kadar platformu kullanmaya devam edebilir.

4. TEKNİK ARIZA VE KUSURLU HİZMET

Hizmetin, Anka Wings Teknoloji Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'den kaynaklanan teknik bir kusur nedeniyle (sunucu çökmeleri, yazılımsal büyük hatalar vb.) vaat edilen sürenin %10'undan fazlasında kesintiye uğraması durumunda; Üye'nin talebi üzerine ilgili döneme ait kullanım süresi telafi mahiyetinde uzatılabilir.

5. REKLAM MECRALARI VE HARCAMALAR

5.1. Hibrit Dijital, Meta (Facebook/Instagram) ve Google Ads bütçelerini yönetmek için bir araçtır. Reklam mecralarına (Meta/Google) ödenen reklam bütçeleri doğrudan ilgili mecralara gitmektedir. Hibrit Dijital'in bu bütçeler üzerinde iade yetkisi veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.2. Reklam mecraları tarafından hesapların kapatılması veya reklamların onaylanmaması durumunda Hibrit Dijital hizmet bedelinin iadesi talep edilemez.

6. İADE SÜRECİ (İstisnai Durumlar)

Mevzuat dışı, sehven (yanlışlıkla) yapılan mükerrer ödemeler veya sistemsel hatalardan kaynaklanan fazla tahsilatlar durumunda; ALICI’nın talebi üzerine 7 iş günü içerisinde inceleme yapılır ve haklı bulunan taleplerde iade, ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir.

İletişim: merhaba@hibritdijital.com

Ünvan: Anka Wings Teknoloji Pazarlama ve Ticaret A.Ş.