İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 28 Ağustos 2026

Abonelik iptali

Aboneliğinizi yenileme tarihinden önce kullanıcı hesabınızdan veya destek@hibritdijital.com adresinden iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki dönem tahsilatını durdurur. Mevcut dönem sonuna kadar paket erişiminiz devam eder.

Deneme süresi

Kredi kartı alınmadan başlatılan 14 günlük ücretsiz deneme otomatik ücret doğurmaz. Ücretli pakete geçiş için kullanıcının ayrıca ödeme işlemini tamamlaması gerekir.

Cayma hakkı

Tüketici işlemlerinde 14 günlük cayma hakkı ve mevzuattaki istisnalar geçerlidir. Dijital hizmetin kullanıcının açık onayıyla hemen başlatılması durumunda, cayma hakkının kaybedilebileceğine dair ödeme öncesinde ayrıca onay alınır.

İade yapılabilecek durumlar

• Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılması,
• Satın alınan hizmetin Satıcı kaynaklı teknik nedenle aktive edilememesi,
• Mevzuat gereği iadenin zorunlu olması,
• Hizmet aktivasyonu başlamadan iletilen ve uygun bulunan talepler.

İade yöntemi ve süre

Talep, sipariş e-postası ve işlem bilgileriyle destek kanalına iletilir. İnceleme sonucu e-posta ile bildirilir. Onaylanan iade, ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin yapıldığı karta/ödeme aracına gönderilir. Bankaya yansıma süresi HİBRİT’nun kontrolü dışındadır.

İletişim

Hibrit Dijital
Hunat Mah. Nuh Naci Yazgan Cd. 13/32 Melikgazi / Kayseri
Telefon ve WhatsApp Destek: destek@hibritdijital.com
E-posta: destek@hibritdijital.com

HİBRİT, Hibrit Dijital markasıdır.